Widerrufsrecht

RÜCKKEHRRICHTLINIE

Rücksendungen können innerhalb eines Monats ab Lieferdatum erfolgen. Die zurückgegebenen Artikel müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden. Der Versand der zurückkehrenden Produkte wird vom Kunden bezahlt.

So geben Sie Ihre Bestellung zurück:

Wenn es irgendwelche Qualitätsfragen gibt, so dass das empfangene Produkt nicht Ihre Erwartungen erfüllt, hier finden Sie die Formular für RMA-Anspruch -bitte füllen Sie das Formular aus und geben Sie es uns mit den Tastaturen zurück.

Rückführungsverfahren:

  • Stellen Sie sicher, dass die Tastaturen zu dieser Bestellung gehören
  • Sie können die RMA-Tastaturen innerhalb eines Monats ab Lieferdatum geltend machen
  • Dieses RMA-Anspruchsformular ist verfügbar unter www.tellusrem.com und www.tellusremshop.com
  • Das zugehörige Formular muss vor der Rückgabe von Tastaturen ausgefüllt werden
  • Rücksendungen müssen versandfertig versandt werden
  • Empfangene Keyboards werden innerhalb von 3 Werktagen überprüft
  • Der Kunde wird über die akzeptierten Fälle informiert
  • Die Gutschrift wird nach Genehmigung ausgestellt

Wenn Sie die Bestellung zurücksenden, beschreiben Sie bitte den Grund für die Rückgabe so detailliert wie möglich.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Tellus re: marketing ApS, Hejrevang, 17 3450 Allerød, Dänemark

Sie können uns jederzeit für eine Rückfrage unter sales@tellusrem.com kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Empfang und kontaktieren Sie uns, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, so dass wir die Frage zu bewerten und haben einen schnellen Aktionsplan, um es richtig zu machen.


Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und lassen Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie die Genehmigung erhalten haben, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt (sofern nicht anders vereinbart, f.ex. eine neue Bestellung). Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Bank-oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.