Questa Privacy Policy descrive come tellusremshop.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulghi le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Raccolta informazioni personali

Quando visiti il Sito raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per il supporto del cliente. In questa Privacy Policy ci riferiamo a qualsiasi informazione in grado di identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni qui sotto) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti si visualizzi, termini di ricerca e come si interagisce con il Sito.
• Finalità della raccolta: per caricare il Sito accuratamente per te, e per eseguire analytics sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
• Fonte di raccolta: Raccolte automaticamente quando si accede al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Informativa per uno scopo aziendale: condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri della carta di credito, indirizzo email e numero di telefono.
• Finalità della raccolta: per fornire prodotti o servizi a te per adempiere al nostro contratto, per elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare per la spedizione e fornirti le fatture e / o ordinare conferme, comunicare con te, schermare i nostri ordini di rischio potenziale o truffa e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte di raccolta: raccolto da te.
• Informativa per uno scopo aziendale: condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni di supporto al cliente

• Esempi di Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri della carta di credito, indirizzo email e numero di telefono.
• Finalità della raccolta: per fornire supporto al cliente.
• Fonte di raccolta: raccolto da te.

 

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le vostre Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

• Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza qui le tue Informazioni Personali: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le vostre Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparazione, mandato di perquisizione o altra legittima richiesta di informazioni che riceviamo, o per tutelare altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che crediamo possano essere di interesse per te. Ad esempio:

• Usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza qui le tue Informazioni Personali: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Si può anche opt-out di Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo le informazioni relative al vostro utilizzo del Sito, ai vostri acquisti e alla vostra interazione con le nostre pubblicità su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l'utilizzo di cookie o altre tecnologie similari (a seconda della tua ubicazione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare il Network Advertising Initiative's ("NAI") pagina didattica a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile optare per la pubblicità mirata tramite:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, è possibile optare per alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo di Informazioni personali

Utilizziamo le tue Informazioni personali per fornire i nostri servizi a te, che include: offrire prodotti in vendita, processare pagamenti, spedizione e evasione del tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base lecita

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le vostre informazioni personali sotto le seguenti basi lecite:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Rispetto dei nostri obblighi di legge;
• Per i nostri interessi legittimi, che non sovrascrivono i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando si posisce un ordine attraverso il Sito, manterremo le tue Informazioni Personali per i nostri record a meno che e fino a quando non ci chiederà di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultare la sezione "I vostri diritti" di seguito.

Processo decisionale automatico

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di opporsi alla lavorazione basata unicamente su processi decisionali automatizzati (che include profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o comunque ti condiziona in modo significativo.

Non ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto giuridico o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzati includono:

• Denylist temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questo denylist persiste per un numero ridotto di ore.
• Denylist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP denyelencati. Questo denylist persiste per un piccolo numero di giorni.

 

I tuoi diritti

GDPR

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che teniamo su di te, di portarlo ad un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto di seguito riportate.

Le tue Informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi saranno trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore lavorazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, vedi GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei un residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che teniamo su di te (anche noto come 'Diritto di sapere'), per portarlo ad un nuovo servizio, e chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto di seguito riportate.

Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sottostante.

Cookies

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricate sul vostro computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi cookie, tra cui funzionali, prestazioni, pubblicità e social o cookie di contenuti. I cookie rendono migliore la tua esperienza di browsing permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e le tue preferenze (come ad esempio il login e la selezione della regione). Questo significa che non è necessario reinserire queste informazioni ogni volta che si ritorna sul sito o sfoglia da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, per esempio se è la loro prima volta in visita o se sono un visitatore frequente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookies Necessari per il funzionamento dell'Store

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in connessione con l'accesso ad admin.
_secure_session_id	Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso uno storefront.
carrello	Utilizzato in collegamento con carrello.
cart_sig.	Utilizzato in connessione con il checkout.
cart_ts	Utilizzato in connessione con il checkout.
checkout_token	Utilizzato in connessione con il checkout.
segreto	Utilizzato in connessione con il checkout.
secure_customer_sig	Utilizzato in connessione con il login del cliente.
storefront_digest	Utilizzato in connessione con il login del cliente.
_shopify_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

Reporting e Analytics

Nome	Funzione
_tracking_consenso	Traccia delle preferenze.
_landing_page	Landing page di pista
_orig_referrer	Landing page di pista
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relativo a marketing & referenze.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relativo a marketing & referenze.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

Il lasso di tempo che un cookie rimane sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non si arrestano i cookie di sfoglia e persistenti fino a quando scadono o vengono cancellati La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra i 30 minutes e i due anni dalla data in cui vengono scaricati sul vostro dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza utente e parti del nostro sito web potrebbero non essere più pienamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettare o meno i cookie attraverso i controlli del browser, spesso trovati nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie può essere trovato nel file di guida del browser o attraverso tali siti come www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si prega di notare che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente di condividere informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o opt-out di determinati utilizzi delle proprie informazioni da parte di queste parti, si prega di seguire le istruzioni riportate nella sezione "Pubblicità Comportamentale" sopra.

Do Not Track

Si prega di notare che perché non esiste una comprensione di settore coerente di come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare di volta in volta questa Privacy Policy per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se avete domande, o se volete fare una denuncia, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo sales@tellusrem.com