Refusionspolitik
RETURPOLITIK
Returnerer kan udføres inden for en måned fra leveringsdatoen. De returnerede elementer skal returneres i deres oprindelige emballage. Forsendelse af produkter, der returnerer produkter, er indpappet af kunden.
For at returnere din bestilling:
Hvis der er nogen kvalitetsproblemer, så det modtagne produkt ikke lever op til dine forventninger, kan du finde den RMA-krav-formular -Udfyld formularen og afsender det til os med tastaturet.
Returprocedure:
- Kontrollér, at tastaturerne hører til denne ordre
- Du kan hævde om RMA-tastaturerne inden for en måned fra leveringsdato
- Denne RMA Claim Form, er tilgængelig på www.tellusrem.com og www.tellusremshop.com
- Den tilhørende formular skal udfyldes, før du returnerer tastaturer
- Afsendelsesfragt, der er forudbetalt
- Modtagne tastaturer vil blive kontrolleret inden for 3 arbejdsdage
- Kunden vil blive informeret om de accepterede sager
- Kreditnota vil blive udstedt ved godkendelse
Når du returnerer ordren, skal du beskrive årsagen til, at det er muligt at returnere så detaljeret som muligt.
Send dine returnerede varer til:
Tellus re: marketing ApS, omstrukturrevang, 17 3450 Allerød, Danmark
Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på sales@tellusrem.com.
Skader og problemer
Kontrollér din ordre ved receptionen, og kontakt os, hvis elementet er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager det forkerte element, så vi kan evaluere problemet og have en hurtig handlingsplan for at gøre det godt igen.
Refuderer
Vi giver besked, når vi har modtaget og inspiceret din hjemkomst, og giver dig besked om, at restitutionen er godkendt eller ej. Hvis det er godkendt, bliver du automatisk tilbagebetalt på den oprindelige betalingsmetode (medmindre det er aftalt på en anden måde, f.eks. en ny bestilling). Husk på, at det kan tage lidt tid for Deres bank-eller kreditkortselskab at behandle og sende restitutionen til.